保修及保修期定义

- 1.保修期：消费者自购买金莎丽产品之日起开始计算产品保修期。各品类产品保修期详见产品说明书。
- 2.保修服务：消费者在日常正常使用和护理产品的情况下，在产品保修期范围内，如因产品质量原因导致的维修、零配件更换等售后服务，由金莎丽授权的金莎丽产品销售门店予以提供 免费保修服务，原则上产品保修实行经销商责任制，不实行跨区域免保服务。

淋浴房

- 自安装之日起，整套产品免费质保期为15个月；质保期内产品部件出现非人为因素造成的质量问题，金莎丽售后工作人员核实后免费换新部件。

香氛花洒

- 自购买花洒之日7日内，香小丽香氛花洒出现产品质量问题，消费者可以选择按发票价格一次性退还货款或更换同型号同规格的香氛花洒；香氛花洒保修期为6个月。

整体卫生间

- 1.严格按国家整体浴室标准GB/T13095-2008《整体浴室》执行产品质量检验。
- 2.自产品安装验收之日起，产品保修期为：易损件、五金洁具主体保修1年，主体防水保修2年，主体框架5年。人为因素或使用不当出现质量问题，不属免费保修范畴。（说明：五金洁具主体包括：洗手盆冷热龙头、混水阀、淋浴花洒龙头、马桶（含水箱配件）、洗手盆。除主体和五金洁具主体之外的都为易损件）。
- 3.质保期满后，由于产品质量问题，由乙方收取基本维修费用，若甲方更换零配件的，乙方收取配件费用。

免责项目

- 1.因日常使用不当、保养不当或私自进行不当维修及改造引起产品故障
- 2.用户安装不良造成的产品故障或损伤
- 3.超出产品使用范围或场合造成产品故障，如家用产品商用
- 4.由于地震、火灾、雷击及其它天灾、公害等异常环境，盐液、电压、水压（动态、静态）不达标等造成产品故障
- 5.产品购买渠道非金莎丽授权正规经销商、网络平台